Retoure
Bitte beachte die folgenden Punkte bei der Rücksendung:
- Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren (Tierhaare, Schmutz, Kratzer etc.) aufweisen.
- Wir benötigen einen Kaufnachweis in Form der Bestellnummer, falls Online gekauft wurde und eine Rechnung/Quittung oder ein Screenshot der Zahlung, falls die Ware in einem Store gekauft wurde.
- Eine Erstattung einzelner Artikel eines Sets nicht möglich ist.
Wie lange hab ich Zeit etwas zurückzuschicken?
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzuschicken.
Fallen für mich Versandkosten bei einer Rücksendung an?
- Eine Rücksendung aus Deutschland kostet 4,90 €.
- Eine Rücksendung aus Österreich kostet 6,90 €.
- Eine Rücksendung aus der Schweiz kostet 6 CHF.
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Wir schaffen es in der Regel die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen in Auftrag zu geben, je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend, oder nach kurzer Zeit erstattet. Bitte beachte, dass eine Rücksendung auch dann erforderlich ist, wenn du die Geldrückerstattung noch vor deiner Rücksendung erhalten solltest.
Die Rücksendeadresse lautet:
la mi studio
Böckstr. 9
D - 68159 Mannheim
Die Rückerstattung erfolgt üblicherweise innerhalb von 14 Werktagen nach Eintreffen Deines Retourenpakets über die Zahlungsart, die auch zur Zahlung der Bestellung von Dir gewählt wurde.